Pertanyaan Umum

Bagaimana cara pesan?

Buka aplikasi go-jek, pilih layanan, lalu masukkan tujuan dan pesan.

Metode pembayaran apa?

Anda bisa bayar tunai, lewat GoPay, atau kartu kredit yang terdaftar.

Bagaimana jika ada masalah?

Hubungi pusat bantuan go-jek melalui aplikasi atau website untuk solusi cepat.

Apakah ada promo terbaru?

Cek aplikasi secara rutin untuk mendapatkan informasi promo menarik.

Bagaimana cara menghubungi CS?

Gunakan fitur chat di aplikasi atau telepon nomor pusat bantuan go-jek.

gray computer monitor

Hubungi Kami

Tim layanan pelanggan siap membantu Anda kapan saja

Tiket Standar

Dapatkan bantuan cepat untuk masalah pemesanan atau pembayaran dengan dukungan penuh dari tim kami.

Gratis
Customer service representative helping a smiling customer with Go-Jek app issues.
Customer service representative helping a smiling customer with Go-Jek app issues.
Close-up of a hand holding a smartphone displaying Go-Jek help center screen.
Close-up of a hand holding a smartphone displaying Go-Jek help center screen.

Tiket Prioritas

Nikmati layanan bantuan cepat dengan respons prioritas untuk masalah mendesak dari tim kami.

Rp 20K